Familias de baixa renda em Rondônia enfrentam problemas para acessar Tarifa Social de Energia
Mais de 70 mil famílias de baixa renda em Rondônia ainda não acessam a Tarifa Social de Energia, pois a titularidade da conta não está atualizada. A Energisa recomenda revisar essa informação para garantir os benefícios.
Redação
A Tarifa Social de Energia Elétrica é um programa legal que proporciona descontos significativos ou até mesmo isenção na conta de luz para famílias de baixa renda em Rondônia. Contudo, muitas dessas famílias ainda não estão se beneficiando, pois não constam como titulares das contas de energia em suas residências.
A Energisa ressalta que, para que a concessão do benefício ocorra automaticamente, é imprescindível que o CPF do titular da fatura esteja vinculado ao Cadastro Único (CadÚnico) ou ao Benefício de Prestação Continuada (BPC). Mesmo que uma família esteja dentro dos critérios exigidos de renda e consumo, a presença do nome de outra pessoa na conta impossibilita a liberação do desconto.
Ainda que a alteração da titularidade da conta não seja obrigatória, a falta dessa atualização torna mais difícil a identificação automática do consumidor nos sistemas da empresa. Nesses casos, o usuário deverá solicitar o cadastro e informar manualmente o número da unidade consumidora para garantir o benefício.
Atualmente, mais de 134 mil famílias em Rondônia estão beneficiadas pela Tarifa Social. No entanto, cerca de 70 mil famílias que atendem os critérios establecidos ainda não conseguem acessar o benefício devido à desatualização da titularidade da conta de energia. Essa questão é um dos principais obstáculos para garantir que a população de baixa renda usufrua plenamente do programa.
Para solucionar essa situação, os clientes podem solicitar a mudança de titularidade de maneira rápida e sem burocracia. O serviço está acessível por meio dos canais digitais da Energisa, que incluem uma central de atendimento 24 horas, o aplicativo Energisa On, o site oficial e o WhatsApp, além das agências de atendimento presencial.
Bernardo Moreira, gerente de Serviços Comerciais da Energisa Rondônia, comentou: “Nosso objetivo é facilitar a vida do cliente e garantir que todas as famílias que têm direito ao benefício possam usufruí-lo. A titularidade correta da conta é um passo essencial para isso.”
A partir de julho de 2025, com as novas regras da Tarifa Social, famílias com consumo mensal de até 80 kWh terão isenção total na conta de energia, enquanto outras terão descontos proporcionais. Portanto, a atualização da titularidade se torna ainda mais vital para assegurar que nenhuma família perca esse direito.
