Energisa Rondônia oferece cadastro para avisos sobre interrupções de energia

Clientes da Energisa Rondônia podem se cadastrar para receber avisos e informações sobre possíveis interrupções temporárias no fornecimento de energia elétrica. Essas interrupções ocorrem de forma programada para garantir a segurança das equipes técnicas e da população durante manutenções preventivas, melhorias ou expansão da rede elétrica.

A concessionária destaca a importância de manter os dados de telefone e e-mail atualizados. Além disso, é recomendado ativar as notificações no aplicativo Energisa On para receber os comunicados. As interrupções também são divulgadas no site da empresa, por carta a clientes específicos e, em algumas situações, por meio de rádio ou carro de som, com um aviso prévio de pelo menos 72 horas.

De acordo com Tiago Cassamassimo, coordenador de Planejamento e Qualidade da Energia Rondônia, os desligamentos programados são realizados apenas quando absolutamente necessários. Cassamassimo enfatiza que equipes especializadas trabalham para realizar manutenções sem desligar a rede, mas, em casos de extrema necessidade, o desligamento programado é necessário para garantir a segurança durante a execução dos serviços. O aviso prévio é enviado a todos os clientes em conformidade com as diretrizes da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

Para se cadastrar e receber os avisos, os clientes podem atualizar seus dados sem sair de casa, utilizando o site da Energisa ou o aplicativo Energisa On. O processo envolve acessar a plataforma, informar o CPF do titular ou o número da Unidade Consumidora (UC), e cadastrar um e-mail e celular válidos. O cadastro também pode ser realizado por meio do WhatsApp Gisa, pelo número (69) 99358-9673.

Os consumidores que utilizam aparelhos médicos essenciais e estão registrados como dependentes de energia elétrica recebem avisos personalizados com um prazo mínimo de cinco dias úteis antes das manutenções programadas. Nesses casos, é possível solicitar à Energisa medidas adicionais de suporte durante o período de manutenção.

Os canais de atendimento disponíveis da Energisa incluem a Central de Atendimento, pelo número 0800 647 0120, que funciona 24 horas e é gratuita, além do WhatsApp (69) 99358-9673 e o aplicativo Energisa On, acessível para Android e iOS.