Adoção de serviços digitais cresce em Rondônia impulsionada por conectividade e desburocratização

A transformação digital tem se intensificado na Amazônia Legal, principalmente em Rondônia, onde a adoção de serviços digitais e documentos eletrônicos cresceu rapidamente. Entre 2019 e 2023, a participação da região Norte nas transações digitais do país aumentou de 6,2% para 9,1%, segundo dados do Banco Central.

O formato PDF tornou-se o padrão para documentação oficial, sendo amplamente utilizado por órgãos públicos e empresas privadas. Com a migração para o eletrônico, tribunais e prefeituras eliminaram o uso de papel em diversas rotinas burocráticas.

Em relação à infraestrutura digital, 71% dos domicílios em Rondônia tinham acesso à internet em 2022, o que é superior à média da região Norte, mas ainda abaixo da média nacional. A cobertura de fibra óptica em Porto Velho aumentou significativamente, passando de 35% em 2020 para 78% em 2024. A telefonia móvel 4G alcançou 94% dos municípios, possibilitando a implementação de sistemas digitais em prefeituras do interior.

O Tribunal de Justiça de Rondônia digitalizou 100% dos processos judiciais até 2021, antecipando-se em dois anos ao prazo estipulado pelo Conselho Nacional de Justiça, resultando em economias significativas em custos com papel e armazenamento. Paralelamente, a Junta Comercial do Estado reduziu o tempo para abertura de novas empresas de 15 dias para 48 horas, o que contribuiu para um crescimento de 12% no registro de novas empresas em 2023.

A transformação de documentos digitalizados em PDF tornou-se comum em escritórios de contabilidade e advocacia, com softwares de OCR facilitando a conversão de documentos impressos em arquivos eletrônicos pesquisáveis. Essa tecnologia reduziu drasticamente o tempo de busca por informações.

No entanto, a digitalização enfrenta desafios, como a conectividade irregular que prejudica municípios como Guajará-Mirim e Costa Marques. Além disso, a exclusão digital impacta principalmente os idosos e a população rural, necessitando da manutenção de atendimentos presenciais e ampliando os custos para o governo.

A validação de assinaturas digitais também apresenta dificuldades, com muitos cidadãos não discernindo entre diferentes tipos de assinaturas. Problemas de autenticação foram frequentes nas eleições de 2022, e fraudes documentais emergiram, destacando a importância da educação digital.

Os dados indicam um avanço na adoção da tecnologia, porém com desigualdades. Enquanto a capital possui um número elevado de empresas com gestão eletrônica, cidades do interior ainda dependem de métodos tradicionais de gestão. O PIB de Rondônia, impulsionado pelo setor de serviços digitais, cresceu 3,8% em 2023, acima da média nacional.

O sistema PIX transformou as transações comerciais em Rondônia, com um volume expressivo de operações. Fintechs locais ampliaram o acesso financeiro em áreas remotas, indicando um movimento em direção à inclusão financeira.

A previsão da chegada do 5G em Porto Velho em 2025 promete revolucionar a tecnologia na região, facilitando inovações em telemedicina e educação. Contudo, especialistas expressam preocupações sobre a automação e a potencial perda de empregos, alertando para a necessidade de requalificação profissional.

A alfabetização digital é uma das áreas mais problemáticas, com uma grande parte da população não conseguindo utilizar a internet de forma segura. Além disso, a infraestrutura educacional é deficitária, o que compromete a formação em competências digitais. Iniciativas de capacitação estão sendo implementadas, como cursos em tecnologia da informação e telecentros comunitários que visam aprimorar a inclusão digital.

Rondônia se encontra numa posição intermediária em comparação a outros estados da região Norte, destacando-se pela digitalização dos processos judiciais, mas ainda com desafios no e-commerce. As experiências anteriores demonstram que a digitalização foi impulsionada por necessidade, revelando fragilidades que precisam ser resolvidas, como a conectividade e a capacitação.

Para avançar, é crucial expandir a infraestrutura de internet, impor programas de alfabetização digital e criar um ambiente inovador que mantenha os talentos locais. A verdadeira transformação digital requer não apenas infraestrutura, mas uma mudança cultural que priorize a inclusão e a eficiência em políticas públicas.