Porto Velho lança plataforma PVH Mais para digitalizar atendimento

A Prefeitura de Porto Velho lançou, nesta segunda‑feira (18), a plataforma digital PVH+ destinada a aproximar os serviços públicos da população e modernizar o atendimento municipal por meio da tecnologia.

A ferramenta funciona como uma central inteligente de serviços, atendimento e comunicação entre a Prefeitura e o cidadão, oferecendo acesso rápido, simples e totalmente digital às principais demandas municipais.

O objetivo do PVH+ é transformar a experiência no acesso aos serviços públicos, reduzindo burocracias, digitalizando processos administrativos, centralizando atendimentos em um único ambiente e diminuindo a necessidade de deslocamento até unidades presenciais.

O prefeito Léo Moraes afirmou que a plataforma amplia a conexão entre a gestão municipal e a população e facilita o acesso aos serviços oferecidos pela Prefeitura. “A plataforma permite que o cidadão acesse os serviços pelo computador, WhatsApp com Inteligência Artificial e QR Codes inteligentes, simplificando o acesso da população aos serviços da Prefeitura. Através do PVH+ podemos promover mais oportunidades às pessoas, além de cuidar da qualidade de vida da população”.

Entre as funcionalidades disponíveis na plataforma estão:

• Carta de Serviços Digital;
• Solicitações e Protocolos Digitais;
• Agendamentos;
• Informações sobre eventos e turismo;
• Comunicação oficial da Prefeitura;
• Pesquisas e participação popular;
• Avaliação dos serviços públicos.

O acesso ao sistema é feito por meio da conta Gov.br, garantindo autenticação segura, validação da identidade do usuário e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Os canais disponíveis incluem aplicativo móvel para Android e iOS, plataforma web acessível por navegador, atendimento automatizado via WhatsApp com inteligência artificial e QR Codes inteligentes para acesso rápido a serviços e campanhas.

O PVH+ integra a estratégia de transformação digital da Prefeitura de Porto Velho, com a meta de modernizar o atendimento público e aproximar o cidadão da gestão municipal por meio de soluções tecnológicas.